سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا، (ما لم يذكر خلاف ذلك بصفحة المنتج).

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة (ما لم يذكر خلاف ذلك بصفحة المنتج) .

- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين.

- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 جنيها إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكلة تذكر مع احتفاظ المنتج بحالته الأصلية.

- يتم احتساب مصاريف الاستبدال او الاسترجاع حسب موقع العميل، على أن يتم خصم هذه المصاريف من مبلغ المنتج.

- يتم رد مبلغ المنتج إلى العميل بواسطة طرق الدفع المتعارف عليها (المحافظ الالكترونية) بعد التأكد من سبب الاستبدال او الاسترجاع.